Pour commencer, quelques mots sur Flowbird…
Leader mondial des solutions de mobilité urbaine, nous sommes le partenaire privilégié des villes, des opérateurs privés et des organismes publics, et ce dans plus de 4 000 villes et 80 pays. Avec près de 1 300 collaborateurs au sein du groupe, nous sommes fiers d’améliorer, chaque semaine, le quotidien de plus 100 millions de citoyens. En nous rejoignant, vous pourrez vous aussi écrire l’avenir de la mobilité urbaine pour un monde plus vert : stationnement, transport public, recharge de véhicules électriques, paiement et applications mobiles… Chez Flowbird, la mobilité rime avec multimodalité !
Pour relever les challenges à venir, nous recherchons les talents d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre c’est évoluer dans un environnement international, technologique et innovant.
Nous recherchons en particulier un/une…
Gestionnaire ADV
Besançon (25)
CDD de 7 mois
Tout savoir sur le rôle de Gestionnaire ADV :
Rattaché au Responsable ADV central, le rôle du Gestionnaire ADV est de garantir l’exécution des commandes, de piloter depuis la prise de commande jusqu’à la livraison et la facturation. Le gestionnaire ADV gère également le traitement des litiges et des non conformités suite à la livraison.
Qu’allez-vous faire ?
Gestion de l’avant-vente
› Assister le commercial ou l’ingénieur d’affaire dans les phases amont de la prise de commandes
› Rédiger les devis et faire suivre les données sur les modalités commerciales et techniques
› S’assurer de la cohérence des demandes clients avec les aspects fonctionnels et structurels
Traitement des commandes
› Créer, maintenir et mettre à jour les comptes clients dans le CRM et les outils de facturation
› Assurer le pilotage des dossiers et la diffusion des informations dna sle but de respecter les engagements commerciaux
› Gérer l’enregistrement et le suivi des commandes dans les différents outils
› Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison
› Contribuer à l’expédition des marchandises en conformité avec la commande, établir les documents d’expédition en accord avec la réglementation douanière et fiscale
› Assurer la mise à jour des codes douaniers et origine des articles
› Coordonner, informer et soutenir les ADV régionales
› Suivre les reliquats des commandes non livrées
› Garantir et fiabiliser les données du carnet de commandes
Facturation
› Participer à la préparation de la facturation avec les différents interlocuteurs en interne et en externe
› Assurer la facturation en conformité avec la commande, le contrat, le marché et l’offre
› Assurer le suivi de facturation
› Recouvrir les créances en collaboration avec la finance et gérer les litiges
Qui recherchons-nous ?
Titulaire d’un Bac+2 en commerce international, droit international ou commerce, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 4 ans dans le secteur industriel.
Vos connaissances, du droit international, des marchés publics ainsi qu’en réglementation douanière sont les principaux atouts de votre profil.
Reconnu pour votre organisation, votre communication ainsi que pour votre réactivité, vous avez à cœur de résoudre les difficultés rencontrées.
La connaissance de MFG Pro sera un plus
Anglais niveau C1
Quels seront vos avantages?
Mobilité :
› Prise en charge à 100% des abonnements mensuels ou annuels des transports suivants : bus / tram / métro / vélos électriques des services publics
› Prise en charge à 80% des abonnements mensuels ou annuels en train
› Prise en charge partielle de la location de vélos électriques proposés par des entreprises privées
Mais ce n’est pas tout ! Nous mettons également à disposition de nos salariés des aménagements pro-mobilité tels que des places de covoiturage, des places pour les véhicules électriques ou encore des abris vélos et motos.
Avantages sociaux : Mutuelle et prévoyance avantageuses, dispositif PEE, RTT, Comité social d’entreprise