Pour commencer, quelques mots sur Flowbird…Leader mondial des solutions de mobilité urbaine, nous sommes le partenaire privilégié des villes, des opérateurs privés et des organismes publics, et ce dans plus de 4 000 villes et 80 pays. Avec près de 1 300 collaborateurs au sein du groupe, nous sommes fiers d’améliorer, chaque semaine, le quotidien de plus 100 millions de citoyens. En nous rejoignant, vous pourrez vous aussi écrire l’avenir de la mobilité urbaine pour un monde plus vert : stationnement, transport public, recharge de véhicules électriques, paiement et applications mobiles… Chez Flowbird, la mobilité rime avec multimodalité !
Pour relever les challenges à venir, nous recherchons les talents d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre c’est évoluer dans un environnement international, technologique et innovant.
Ingénieur support paiement
Besançon (25)
CDI
Tout savoir sur le rôle Support Paiement :
Intégré dans une équipe dynamique avec un bon esprit collectif, tu travailleras dans un environnement international pour accompagner les filiales du groupes situées dans différents pays (US, FR, UK, ES, IT, BE …). Ta mission consistera à supporter techniquement les solutions de paiement modernes (Open Paiement, Mobile, sans contact …) de grandes villes tout en adoptant une stratégie d’amélioration continue. Fort de tes compétences en informatique et de ton expérience dans le monde opérationnel tu analyseras des SI complexes pour trouver les solutions les mieux adaptées. Nous comptons également sur ta bonne capacité à communiquer puisque les solutions seront le plus souvent issues de réflexions collectives.
Que vas-tu faire ?
- Amélioration continue des solutions de paiement.
- Communiquer l’état des services avec les équipes internes et externes.
- Accompagner les équipes métiers dans leurs stratégies.
- Documenter nos services et nos produits pour enrichir notre base de connaissance.
- Former les équipes métiers sur nos services et produits.
- Accompagner l’équipe projet lors des suivis de pilotes de nos nouveaux services ou produits.
Qui recherchons-nous ?
Issu(e) d’une formation informatique logiciel back office ou systèmes embarqués, tu as idéalement une expérience confirmée d’environ trois ans dans le support technique.
Vous êtes reconnu(e) pour votre forte capacité d’analyse des logicielles et votre capacité à gérer/prioriser les urgences.
Vous êtes également doté(e) de bonnes capacités relationnelles et de communication. Vous savez vous rendre disponible pour une écoute et une qualité de conseils optimales.
Polyvalent et curieux, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’adaptation et de flexibilité au sein d’une équipe technique, favorisant l’autonomie et la résolution de problèmes techniques collectives.
La maitrise de l’anglais est indispensable à l’écrit comme à l’oral.