Flowbird est leader mondial des solutions de mobilité urbaine. Présent dans plus de 4 000 villes et 80 pays, nos solutions permettent, chaque semaine, d’améliorer le quotidien de 100 millions de citoyens. En nous rejoignant, vous contribuerez à développer nos offres dans les domaines du stationnement, du transport public, de la recharge de véhicules électriques, du paiement et des applications mobiles… de quoi vous épanouir au sein de nos équipes !
Chez Flowbird, vous travaillerez dans un environnement international, technologique et innovant. L’univers de la mobilité étant en perpétuelle évolution, vous relèverez des défis et des challenges répondant aux besoins de millions d’usagers. Pour ce faire, nous dédions un budget conséquent à la formation afin de développer vos compétences.
Gestionnaire administration des ventes (F/H)
Localisation
Besançon (25)
Le gestionnaire administration des ventes (ADV) gère l’ensemble des contrats de ventes
depuis la prise de la commande jusqu’à la livraison et la facturation au client.
Les missions :
Missions principales :
Avant-vente :
- Assister le commercial ou le RR (Responsable Régional) dans les phases amont de la prise de commande (prix, délais, incoterms...).
- Rédiger les devis de pièces détachées sur demande client.
Traitement des commandes :
- Assurer le suivi des dossiers et la diffusion des informations afin de respecter les engagements commerciaux tout en assurant la maitrise des contraintes administratives liées aux règlementations en vigueur.
- Gérer l’enregistrement des commandes dans l’ERP.
- Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison.
- Contribuer à l'expédition des marchandises en conformité avec la commande, établissement des documents d'expédition en accord avec la règlementation".
Suivi de la clientèle :
- Gérer les éléments de paiement des commandes : facturation des commandes et support au service comptable pour le recouvrement des créances.
- Gérer la relation clients ou fournisseurs et définir des solutions en cas de dysfonctionnements (gestion des non conformités).
- Gérer l’ensemble des litiges liés aux transports.
- Prendre en charge le suivi des reliquats des commandes non livrées.
Missions complémentaires :
- Facturation MBS (Services) Trimestrielle avec l’outil ZUORA
- Facturation des Logiciels Extenso avec l’outil Axonaut et suivi des paiements
Profil
- Bac +2 GEA , commerce
- Minimum 2 ans d’expérience dans le secteur industriel
- Connaissance MFGPRO, NEOTOUCH et CHORUS
- Connaissance AXONAUT
Nos avantages « Mobilité »
- Prise en charge à 100% des abonnements mensuels ou annuels des transports suivants : bus / tram / métro / vélos électriques des services publics
- Prise en charge à 80% des abonnements mensuels ou annuels en train
- Prise en charge partielle de la location de vélos électriques proposés par des entreprises privées
Nos avantages sociaux
- Mutuelle et prévoyance avantageuses
- Télétravail
- Dispositif Plan d’Epargne Entreprise
- RTT