Objetivo del puesto:
Coordinar de manera operativa la atención y el suministro de producto a tiendas especializadas y tiendas departamentales en el extranjero (principalmente Estados Unidos). Asegurar el cumplimiento en tiempos de entrega, documentación, surtido correcto y gestión de inventarios, manteniendo una comunicación fluida en inglés con clientes y equipos internacionales.
Responsabilidades diarias:
- Revisión de órdenes de compra recibidas de clientes internacionales.
- Verificación de disponibilidad de producto y coordinación con producción.
- Validación de pedidos contra surtido y condiciones pactadas.
- Coordinación con el área de logística para preparación de embarques.
- Elaboración o revisión de documentos: facturas, listas de empaque, etiquetas, etc.
- Comunicación diaria (en inglés) con clientes o encargados de tiendas sobre estatus de pedidos, embarques o necesidades operativas.
Responsabilidades semanales:
- Seguimiento al cumplimiento de entregas en tiempo y forma.
- Control y actualización de inventarios por punto de venta (con base en reportes del cliente).
- Detección de productos de lento movimiento y coordinación para intercambios o ajustes.
- Apoyo en la preparación de lanzamientos logísticos: nuevas colecciones, cambios de temporada, promociones.
- Revisión de incidencias operativas (faltantes, errores en surtido, devoluciones) y coordinación para resolución.
Responsabilidades mensuales:
- Elaboración de reporte mensual de embarques, entregas, movimientos de inventario y ajustes.
- Apoyo al área de ventas/comercial con información operativa para reuniones con clientes.
- Coordinación con diseño o producción para solicitudes especiales de clientes (códigos, empaques, marcajes).
- Validación y archivo de documentación relacionada con exportaciones.
- Seguimiento a devoluciones o recolecciones de inventario internacional.
Responsabilidades trimestrales:
- Evaluación general de desempeño operativo por cliente (cumplimiento, errores, eficiencia).
- Actualización y mejora de procedimientos internos relacionados con atención a cuentas internacionales.
- Apoyo en auditorías internas o externas relacionadas con exportaciones o cumplimiento operativo.
- Propuestas de mejora en procesos de surtido, embarque y seguimiento.
Requerimientos:
- Inglés avanzado (indispensable para comunicación escrita y verbal)
- Experiencia + 4 años en coordinación logística, atención a cuentas internacionales o retail.
- Organización, seguimiento administrativo y enfoque en detalle.
- Conocimiento en procesos de exportación, documentación y control de inventarios (deseable).
- Excel y manejo de ERP (Deseable)
Beneficios:
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
Modalidad: Tiempo completo, Presencial, 100% nominal
Sueldo: $18,000 MXN netos mensuales
Prestaciones De Ley:
✔ IMSS
✔ Vacaciones y prima vacacional
✔ Aguinaldo
✔ Pago de utilidades
✔ Prima de antigüedad
Acerca de la compañía:
Empresa mexicana joven y en crecimiento con 30 años de experiencia dedicada a la fabricación y comercialización de joyería en oro de 10, 14 y 18 quilates, así como en plata .925. Es el principal fabricante de broquel en México. Su planta está en Arandas y en Guadalajara están las oficinas administrativas.
En México le venden a casi todas las cadenas comerciales (Sears, Liverpool, Palacio, etc). Actualmente exporta el 50% de su mercancía a Canadá, Estados Unidos, Centroamérica y Europa.
Empresa socialmente responsable, también es miembro del consejo de joyería responsable.
Ubicación: Centro Joyero WTC, Av. Mariano Otero #1329 local 3i.