Objetivo del puesto:
El Key Account Manager será el enlace estratégico entre la empresa y sus clientes clave, garantizando la satisfacción, fidelidad y el desarrollo continuo de las relaciones comerciales.
Este rol busca maximizar el valor aportado a los clientes a través de un entendimiento profundo de sus necesidades, generando soluciones personalizadas que impulsen su éxito y fortalezcan la posición de la empresa como un socio confiable y estratégico.
Responsabilidades:
- Representar a la empresa en eventos estratégicos del cliente para crear relaciones.
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave.
- Identificar oportunidades de negocio.
- Gestión y mantenimiento de múltiples cuentas.
- Análisis de información recolectada en eventos y reuniones.
- Resolución de conflictos.
- Realización de presentación de resultados.
- Colaboración interna con los equipos de investigación para presentar las mejores soluciones.
- Desarrollo de estrategias personalizadas para cada uno de los clientes.
- Seguimiento Post-Evento.
- Implementación de estrategias de retención.
- Actuar como la voz del cliente dentro de la empresa, proporcionando feedback sobre posibles mejoras y necesidades del mercado.
Requerimientos:
- Licenciatura en áreas afines como Administración, Comunicación, Relaciones Púlicas o similares.
- Experiencia de 3 años en roles de gestión de cuentas clave, relaciones públicas o posiciones relacionadas.
- Habilidades con clientes: experiencia en negociación y gestión de relaciones.
- Orientación al cliente.
- Habilidades interpersonales: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar múltiples prioridades y proyectos.
- Participación previa en eventos estratégicos o proyectos de relaciones públicas deseable.
- Habilidad para interpretar datos y tendencias del mercado y cliente para mejorar la estrategia comercial.
- Experiencia en seguimiento y control de tareas.
- Inglés avanzado
- Visa americana (nice to have)
- Residencia en Ciudad de México.
- Disponibilidad para viajar.
Beneficios
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm (flexible)
Modalidad: Tiempo completo, Esquema híbrido (2-3 días presencial), Esquema 100% nómina o Contractor
Los horarios y modalidades de trabajo son flexibles dependiendo de los resultados
Sueldo: $35,000 a $45,000 MXN netos mensuales
Prestaciones de ley
Vacaciones flexibles
Flexibilidad para dos días personales al año
Acerca de la Compañía.
Somos una agencia que ayuda a las marcas, emprendedores, startups y empresas a resolver retos de negocio a través de un sistema basado en Behavioral Economics aplicado a Business Intelligence y marketing.
En la compañia el universo lo construimos juntos, mejor cada día, para todos los humanos.
Ubicación: Polanco, Homero 109, CDMX.