Objetivo del puesto:
El Recepcionista tiene como misión ser el primer contacto y la presentación de la empresa ante los huéspedes, garantizando un servicio cálido, profesional y eficiente en todo momento.
Su objetivo es coordinar el proceso de llegada, estancia y salida de cada visitante, asegurando que las reservaciones estén correctamente gestionadas, que las habitaciones sean entregadas en tiempo y forma, y que cualquier solicitud o inconveniente sea atendido con prontitud.
Además, debe mantener una comunicación constante con las diferentes áreas operativas del hotel para garantizar una experiencia integral, contribuyendo así a la satisfacción y fidelización de los clientes nacionales e internacionales.
Responsabilidades:
- Recibir, registrar y dar la bienvenida a los huéspedes.
- Asignar y entregar habitaciones de acuerdo con las reservas confirmadas.
- Gestionar y verificar reservaciones, incluyendo el seguimiento de pagos.
- Realizar cobros de servicios y estancias de manera precisa.
- Atender solicitudes, dudas y situaciones que presenten los huéspedes, resolviendo problemas de manera efectiva.
- Mantener comunicación constante con otras áreas (ama de llaves, mantenimiento, gerencia) para garantizar la operación fluida.
- Apoyar en el control administrativo básico de recepción.
Requerimientos:
- Bachillerato concluido o carrera técnica/afín a turismo y hospitalidad.
- Inglés básico-intermedio (conversacional, para atender huéspedes extranjeros).
- +1 año de experiencia en atención a clientes
- Orientación al servicio.
- Resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Manejo básico de PC (Office).
Beneficios
Horario: Turnos 12x24
Modalidad: Tiempo completo, 100% nominal, Presencial
Sueldo: $12,700 MXN netos mensuales
Vales de despensa: $1,300 mensuales
Prestaciones de ley
Servicio de cafetería
Capacitación
Oportunidad de desarrollo profesional
Ambiente dinámico y colaborativo
Acerca de la Compañía:
La compañía es un concepto de hospitalidad contemporánea que fusiona diseño inteligente, comunidad y bienestar.
Ubicado en una de las zonas más vibrantes de Guadalajara, ofrecemos espacios funcionales y estéticos para estancias cortas y largas, con el objetivo de brindar una experiencia que va más allá del hospedaje tradicional.
Más que un lugar para vivir, es un punto de encuentro: Un entorno para conectar, crear y encontrar equilibrio entre lo personal, lo profesional y lo colectivo.
Contamos con lofts completamente amueblados, áreas de coworking, terrazas, espacios comunes y un restaurante propio —todo diseñado para personas que valoran la autenticidad, la inspiración y el sentido de pertenencia.
Vivimos al ritmo de quienes nos habitan.
Es evolución, comunidad y diseño con propósito.
Ubicación: Calle Justo Sierra 2600, Ladrón de Guevara, Jalisco 44600, MX