Objetivo del puesto:
El Sales Representative será responsable de gestionar las tareas administrativas y operativas de la empresa, asegurando que los procesos internos funcionen de manera eficiente y organizada. Además será el encargado de dar seguimiento a los leads generados por las campañas para convertirlos en clientes así como resolver cualquier duda.
El candidato ideal debe contar con experiencia en roles administrativos, manejo de sistemas de facturación, y habilidades avanzadas en Excel, además de ser altamente organizado y capaz de trabajar en un entorno dinámico con múltiples responsabilidades.
Responsabilidades:
- Asistencia Administrativa
- Gestionar agendas del área de fisioterapia y medicina del deporte, así como coordinar citas con los pacientes.
- Recepción de llamadas y correos, brindando información clara y profesional.
- Mantenimiento de registros actualizados (historiales de pacientes, facturación, pagos, etc.).
- Organización del área de recepción para garantizar un ambiente acogedor.
- Gestión de Ventas y Cierres:
- Contactar prospectos a través de llamadas, correos o visitas a la clínica.
- Explicar los servicios de la clínica, sus beneficios y resolver dudas para incentivarla decisión de compra.
- Realizar seguimiento a interesados para convertirlos en pacientes.
- Implementar estrategias para fidelización y promoción de servicios adicionales.
- Marketing Básico:
- Colaborar en la difusión de campañas promocionales.
- Recolectar retroalimentación de pacientes para mejorar los servicios.
- Reportes y Métricas:
- Generar reportes semanales de citas agendadas, pacientes nuevos y cierres realizados.
- Analizar resultados para identificar áreas de mejora en ventas.
Requerimientos:
- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Contabilidad, o áreas afines (deseable).
- Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente o ventas (idealmente en el sector de servicios médicos, salud o belleza)
- Experiencia manejando sistemas de gestión de citas o CRM.
- Manejo intermedio de Microsoft Office (Excel, Word) y/o Google Workspace.
- Conocimientos básicos de facturación y cobros (efectivo, tarjetas, transferencias).
- Familiaridad con software de gestión médica (deseable, no indispensable).
- Comunicación clara, empática y persuasiva.
- Resolución de problemas y actitud proactiva.
- Organización y capacidad de priorización.
- Actitud orientada al cliente y metas.
- Buena presentación y profesionalismo.
- Interés por aprender sobre el sector salud/fisioterapia.
- Vivir cerca de la clínica (seguridad de traslado).
- Comunicación clara y efectiva.
- Organización y atención al detalle.
- Proactividad para resolver problemas y cumplir con plazos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas.
Beneficios
Horario: Lunes a Viernes, de 10:00 a 19:00 horas, con posibilidad de flexibilidad según las necesidades operativas.
Modalidad: Tiempo completo, Presencial, Contractor
Sueldo: $12,000 MXN netos mensuales
Bono mensual, trimestral y anual: los bonos aplican con base a metas y objetivos alcanzados en estos periodos de tiempo para pacientes nuevos (no recomendados)
Acerca de la compañía
Somos una clínica de rehabilitación física y fisioterapia con especialistas en el ámbito de la medicina deportiva y traumatología. Sabemos lo que significa una lesión debido a la práctica deportiva o por un accidente en el día a día y lo que puede implicar en tu vida, por lo que nos enfocamos en ayudarte en tu procesos de recuperación ya sea por cirugía articular, desgarros musculares, esguince de ligamentos, tendinitis o hernias lumbares.
Nuestra experiencia nos ha brindado la oportunidad de ayudar a muchos pacientes a recuperar sus actividades con normalidad, depositando su confianza en nosotros
Ubicación: Av. Universidad 1393-Interior 301, Axotla, Álvaro Obregón, 01030 Ciudad de México, CDMX